Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Cloudzaro und dem Kunden über (a) den Cloudzaro Service (DNS- und CAPTCHA-Dienste im Abonnement) und (b) die Domain-Registrierung über Cloudzaro. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht gesondert gespeichert; Bestellbestätigung und Rechnung erhalten Sie per E-Mail.

§ 2 Cloudzaro Service

(1) Cloudzaro bietet DNS-Hosting einschließlich DNS-DDoS-Schutz und DNSSEC sowie eine CAPTCHA-Lösung an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

(2) Fair Use: Unbegrenzte DNS-Abfragen, max. 100 Domains mit jeweils max. 100 DNS-Einträgen, max. 50.000 CAPTCHA-Challenges pro Monat, 10 CAPTCHAs mit jeweils max. 10 Websites.

(3) Mit dem Cloudzaro Service können beliebige Domains verwaltet werden, unabhängig davon, wo sie registriert sind (externe Domains).

§ 3 Domain-Registrierung

(1) Cloudzaro registriert, verlängert und transferiert Domains im Namen und auf Rechnung des Kunden über einen akkreditierten Registrar-Partner bei der jeweiligen Vergabestelle (Registry). Ergänzend gelten die Vergabebedingungen und Richtlinien der jeweiligen Registry (z. B. DENIC für .de, ICANN-Richtlinien für generische Endungen), auf die vor der Bestellung hingewiesen wird. Der Kunde wird als Domaininhaber eingetragen und ist für vollständige und richtige Inhaberdaten verantwortlich.

(2) Gegenstand dieses Vertrags ist ausschließlich die Domain (Registrierung, Verlängerung, Transfer). DNS-Verwaltung und CAPTCHA für bei Cloudzaro registrierte Domains stellt Cloudzaro ohne Abonnement als kostenlose, freiwillige Zusatzleistung bereit. Diese Zusatzleistungen sind nicht Vertragsbestandteil, es besteht kein Anspruch auf sie und Cloudzaro kann sie jederzeit ändern, einschränken oder einstellen; die Domain selbst bleibt davon unberührt und kann jederzeit auf andere Nameserver umgestellt werden. Für externe Domains ist der Cloudzaro Service (§ 2) erforderlich.

(3) Die Anzeige, ob eine Domain frei ist, ist unverbindlich. Der Vertrag über eine Domain kommt erst mit der erfolgreichen Registrierung bzw. dem erfolgreichen Transfer zustande. Cloudzaro übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine bestellte Domain registriert werden kann oder frei von Rechten Dritter ist. Der Kunde versichert, dass die Domain keine Rechte Dritter verletzt und nicht gegen geltendes Recht verstößt.

(4) Die Laufzeit einer Domain beträgt 12 Monate ab Registrierung bzw. Transfer und wird jährlich im Voraus berechnet. Der Kunde legt bei der Bestellung fest und kann jederzeit im Dashboard ändern, ob die Domain automatisch um jeweils weitere 12 Monate verlängert wird oder zum Laufzeitende ausläuft. Das Deaktivieren der automatischen Verlängerung gilt als Kündigung zum Laufzeitende; Änderungen sind bis spätestens zum Tag vor dem Verlängerungstermin möglich. Cloudzaro informiert den Kunden rechtzeitig vor jeder Verlängerung bzw. vor dem Auslaufen per E-Mail über Termin, Preis und die Möglichkeit, die Einstellung zu ändern.

(5) Preise für Registrierung, Verlängerung und Transfer ergeben sich aus der Preisliste zum Zeitpunkt der Bestellung. Ändern sich die Kosten der Registry oder des Registrar-Partners, kann Cloudzaro den Verlängerungspreis entsprechend anpassen. Die Änderung wird mindestens sieben Tage vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt; der Kunde kann den Vertrag bis zum Wirksamwerden ohne zusätzliche Kosten kündigen oder die Domain zu einem anderen Anbieter transferieren. Hierauf wird in der Mitteilung hingewiesen.

(6) Der Kunde kann seine Domain jederzeit zu einem anderen Anbieter transferieren; den dafür nötigen Auth-Code erhält er im Dashboard oder auf Anfrage. Läuft eine Domain aus (automatische Verlängerung deaktiviert oder gekündigt) und wird sie nicht rechtzeitig transferiert, gibt Cloudzaro sie zum Laufzeitende an die Registry zurück bzw. löscht sie. Bei Zahlungsverzug kann die Domain nach Ablauf der bezahlten Laufzeit gelöscht werden; eine Wiederherstellung ist nur nach Abs. 8 möglich.

(7) Da eine Domain individuell für den Kunden registriert wird, erlischt das Widerrufsrecht des Verbrauchers mit der erfolgreichen Registrierung, wenn der Verbraucher vor der Bestellung ausdrücklich zugestimmt hat, dass Cloudzaro vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Registrierung beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).

(8) Ein Inhaberwechsel (Übertragung der Domain auf eine andere Person oder Firma), soweit die Registry dafür Gebühren erhebt, sowie die Wiederherstellung (Restore) einer gelöschten Domain sind nicht online buchbar. Sie erfolgen nur auf Anfrage über den Support und vorbehaltlich einer Prüfung durch Cloudzaro; anfallende Kosten werden vorab mitgeteilt. Die Änderung von Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Inhabers ist jederzeit kostenlos im Dashboard möglich.

(9) Reseller / Domain-API: Der Kunde darf Domains über die Domain-API oder das Dashboard für Dritte (Endkunden) bestellen und zu eigenen Preisen weiterverkaufen. Er trägt den Endkunden mit vollständigen und richtigen Daten als Inhaber ein, holt dessen Einwilligung zur Übermittlung der Daten an Registrar und Registry ein, stellt sicher, dass die E-Mail-Adresse des Inhabers den Endkunden erreicht, und ist für den Endkunden erster Ansprechpartner, auch bei Missbrauchsmeldungen. Über die API bestellte Leistungen werden sofort von der hinterlegten Karte abgebucht; für Verlängerungen gilt Abs. 4. Der Kunde hält seine API-Schlüssel geheim und haftet für deren Nutzung; Cloudzaro kann Schlüssel bei Missbrauch sperren.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Der Preis für den Cloudzaro Service beträgt 3,99 € pro Monat inkl. MwSt. Domains werden gemäß Preisliste jährlich berechnet. Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus per Kreditkarte über den Zahlungsdienstleister Stripe; die hinterlegte Karte wird zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums belastet. Die Rechnung wird per E-Mail zugestellt. Die Karte kann jederzeit im Dashboard geändert werden, ohne den Vertrag zu beenden.

(3) Bei Zahlungsverzug ist Cloudzaro berechtigt, den Zugang zu den Diensten nach erfolgloser Zahlungserinnerung zu sperren.

§ 5 Laufzeit und Kündigung des Cloudzaro Service

(1) Der Cloudzaro Service läuft auf unbestimmte Zeit. Der Kunde kann jederzeit zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums kündigen – im Dashboard unter „Abonnement & Zahlung“, über das Kündigungsformular oder in Textform. Im eingeloggten Dashboard wird die Kündigung sofort wirksam. Kündigungen ohne Anmeldung (Formular, E-Mail) werden nach Prüfung der Zuordnung zum Kundenkonto ausgeführt; für die Einhaltung der Frist ist der Zeitpunkt ihres Eingangs maßgeblich. Die Kündigung und das Vertragsende werden per E-Mail bestätigt.

(2) Cloudzaro kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(3) Bei Cloudzaro registrierte Domains sind eigene Verträge (§ 3) und bleiben von der Kündigung des Cloudzaro Service unberührt.

§ 6 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste nicht missbräuchlich oder rechtswidrig zu nutzen (insbesondere nicht für Spam, Phishing, Malware oder die Verletzung von Rechten Dritter) und seine Zugangsdaten geheim zu halten. Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch kann Cloudzaro betroffene Einträge oder Dienste vorübergehend sperren.

§ 7 Verfügbarkeit

Cloudzaro bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Dienste. Eine Garantie für eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht übernommen.

§ 8 Haftung

Cloudzaro haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Cloudzaro nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für kostenlose Zusatzleistungen (§ 3 Abs. 2) haftet Cloudzaro nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO. Für die Domain-Registrierung werden die Inhaberdaten an den Registrar-Partner und die Registry übermittelt, soweit dies für die Registrierung erforderlich ist.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats entzogen werden. Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz von Cloudzaro.

§ 11 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Unternehmern im Sinne des § 14 BGB wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt. Die folgende Widerrufsbelehrung gilt daher ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (Privatpersonen).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cloudzaro) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Cloudzaro
E-Mail: contact@cloudzaro.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.